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营销工作年终报告

https://www.224s.com时间:2017-12-06 15:33来源: 点击:

逢年终岁首,销售部门无论个人和集体,都在忙着写总结、订计划。不少人抱着应付差事的态度,把往年的总结拿出来改个时间应付。对于年终总结,您写了吗?

销售年终总结成了“鸡肋”

在某国企机械公司的销售经理先生的单位今年销售额比去年降低了,员工奖金比去年少了很多。

他看秘书写的年终总结只有“六大成就”,就对她说,“你再想想,看能否凑个整数,八大或十大成就会更有分量些。”秘书想了想,就把支持居委会发动单位员工捐款、带领员工到路海边捡垃圾也写上了。经理看了看,发现这两项工作是去年的事,不过他没反对,叫秘书把上年的年终总结从电脑中调出来,注意数据对比,以示进步。对于“存在的问题”,在这方面经理可以说是个行家,他把企业效益不佳说法律不健全、市场竞争不规范太激等。末他又加上一句“明年我们一定增强开拓和服务意识,再上一个新台阶”。他问秘书:同级单位的年终总结写得长吗?秘书说不清楚。经理嫌字数太少,于是在中附上不少数据和图表,又加大字号、拉大行间距。页数增加总结变厚了,经理吩咐秘书以这份总结为主,上交总经理。

年终总结已悄然“变味”。变成了“鸡肋”。销售经理的工作总结至关重要,基层优范网客户作了分析,客户到底来自什么行业?利用CRM经理发现汽车行业的客户占整个客户的20%之多,而贡献出来的销售额占80%,他清楚了解到,这就是二八原理的体现。汽车行业还有很多不是自己的客户,下一年度的重点应该是汽车行业。经理把这也写到自己的报告中。

产品销售总结

同时,经理也发现了一些问题,公司新推出了一些广告产品,而客户对某些新产品的并没有大量购买,经理需要分析,新产品真的没有价值吗?通过购买这些新产品的客户的反馈,经理发觉产品不错,只是销售人员没有把握产品客户认可的一面。经理把新产品的拓展情况写在报告了,并提出了自己的方案。

人员管理总结

经理从CRM里面也得到了一些人员效率方面的数据,比如:

销售人员每天平均拜访客户数量、访问的成功率、每天销售访问的平均收入、每百次访问平均得到的订单数、每月开发的新客户数(这是销售人员对企业的特别贡献)。

经理写出了新一年的销售人员考核计划,有理有据提出了自己的建议。经理所有的分析和研究都是基于CRM里的数据,他相信自己的年终总结一定是有价值的。

结束语:

两种销售年终总结谁最好呢?经理当然是大将风范,经理只是“做天和尚撞天钟”,年终总结不是鸡肋,不管写得好坏,年终总结都是一面镜子。

客户作了分析,客户到底来自什么行业?利用CRM经理发现汽车行业的客户占整个客户的20%之多,而贡献出来的销售额占80%,他清楚了解到,这就是二八原理的体现。汽车行业还有很多不是自己的客户,下一年度的重点应该是汽车行业。经理把这也写到自己的报告中。

产品销售总结

同时,经理也发现了一些问题,公司新推出了一些广告产品,而客户对某些新产品的并没有大量购买,经理需要分析,新产品真的没有价值吗?通过购买这些新产品的客户的反馈,经理发觉产品不错,只是销售人员没有把握产品客户认可的一面。经理把新产品的拓展情况写在报告了,并提出了自己的方案。

人员管理总结

经理从CRM里面也得到了一些人员效率方面的数据,比如:

销售人员每天平均拜访客户数量、访问的成功率、每天销售访问的平均收入、每百次访问平均得到的订单数、每月开发的新客户数(这是销售人员对企业的特别贡献)。

经理写出了新一年的销售人员考核计划,有理有据提出了自己的建议。经理所有的分析和研究都是基于CRM里的数据,他相信自己的年终总结一定是有价值的。

结束语:

两种销售年终总结谁最好呢?经理当然是大将风范,经理只是“做天和尚撞天钟”,年终总结不是鸡肋,不管写得好坏,年终总结都是一面镜子。

营销工作年终报告责任编辑:陈老师    

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